FAQs

QUALI E’ LA VOSTRA POLITICA DI CANCELLAZIONE?

Se il tour si annulla almeno 8 giorni  prima della data del tour, non vi è alcuna penale. Se si annulla tra i 4 e i 7 giorni  prima della partenza, vi verrà addebitata una penale del 30%. Se si annulla entro 3 giorni  (72 ore) dall’orario di partenza previsto, verrà addebitata una penale del 100%. Il pagamento non sarà rimborsato per qualsiasi altra ragione (cioè tempo, cambiamento di programma di viaggio, malattia, perdita del treno, disastri naturali, ritardi).

COSA SUCCEDE IN CASO DI PIOGGIA?
Il tour prosegue con la pioggia o sole. In caso di pioggia abbondante, si potrebbe decidere di interrompere il Segway tour  e procedere con un tour a piedi, invece. I clienti possono optare nei giorni di pioggia: (1) Procedere con il tour sperando che il tempo migliori  – con la consapevolezza che non sarà dato nessun rimborso o sconto se il Segway non verrà guidato  a causa della pioggia, o se il tour in Segway è abbreviato a causa della pioggia. O (2) controllare le previsioni per il giorno successivo o in qualsiasi altro momento, in base alla disponibilità. Il cliente riceverà un buono in forma di voucher  trasferibile   ad altri  utilizzatori in una data futura (max 1 anno) o (3) 50% di rimborso per la cancellazione del cliente.

DOBBIAMO INDOSSARE ABITI ADATTI PER SEGWAY TOURS?
E’ altamente consigliato indossare calzatura piatta  che protegge i piedi e fornisce un buon supporto (non scarpe col tacco alto)

ANDIAMO ALL’INTERNO DEI MUSEI E MONUMENTI?

I Tour a piedi della Roma Antica  includono la visita e  l’ingresso skip the line all’interno dei monumenti come: Colosseo, Palatino, Foro Romano.
Il Segway Tour non prevede la visita all’interno dei monumenti e musei.

IL SEGWAY E’ SICURO PER LE PERSONE CON DISABILITA?
I guidatori devono essere in grado di  salire e scendere facilmente e rapidamente dal Segway senza assistenza, il che richiede abilità fisiche simili a quando si  sale e scendere le scale senza alcuna assistenza o l’uso di un corrimano. I guidatori hanno bisogno di essere fisicamente e mentalmente auto-efficiente.

E ‘SEGWAY E’ SICURO PER I BAMBINI?
Il Segway è appropriato per chiunque tra il 16 e il 70 di età, con un minimo di 145 cm (4,75 ft) di altezza e oltre 40 chili (90 libbre) di peso. Si prega di notare che il nostro staff avrà il diritto di rifiutare il bambino che non risponde alle condizioni sopra indicate, senza alcun obbligo di rimborso per il suo tour.

C’È UNA LIMITAZIONE FISICA PER IL TOUR?
I guidatori devono essere più di 90 libbre (40 chili) e meno di 265 libbre (120 chili). Si prega di non portare grandi bagagli  sul Segway, L’utilizzo del Segway non è raccomandato per le donne in gravidanza.